返品について

私達は、ハグワンをご購入頂いた全てのお客様にご満足頂くことを目指しています。
ご使用後にご満足頂けなかった場合、どんな理由でも、どんな状態でも返品を承ります。

返品条件：製品到着から30日以内にご連絡を頂くこと

※製品に破損があっても、汚れがあっても、同梱品が不足していても返品可能
※同時にご購入頂いたオプション品も返金対象
※お届けから30日間は、必ず箱の保管をお願いします

①お客様：こちらの返品フォームにてお申し込み

②当　店：返品について５営業日以内にご返信

③お客様：お届け時の箱に、商品を梱包する
※お届けから30日間は、必ず箱の保管をお願いします

④お客様：当店からの返信日より１ヶ月以内に着払いにて商品をご返送

お近くの営業所／取扱店へ商品をお持込み頂くか、集荷を手配してください。

ハグワンはフラットにした状態で、140サイズです。

⑤当　店：返送品が届いたことを確認し、ご返金

返金方法は決済方法により異なります。

・代引きと銀行振込 ⇒ 銀行振込にてご返金
・その他の場合 ⇒ 決済の取消にてご返金
※決済取消は倉庫にて返送品を確認後14日以内に行います。その後、お手元に返金されるまでの期間は決済方法により異なりますが、確実に返金されますのでご安心ください。

⑥当　店：ご返金手続き完了後、メールでお知らせ

1月20日：商品の購入
1月22日：商品の到着

実際に使ってみて、返品することに決める

2月20日：返品フォームにて申し込み／商品の梱包
2月21日：当店から返信
2月26日：商品の返送
2月28日：倉庫に到着
3月2日までに返金手続き完了のご連絡

返品商品は、どんなに綺麗な状態であっても新品として再販売することはありませんのでご安心ください。