保証について
このページでは、ご購入前に確認したい内容をまとめてご覧いただけます。
ご注文について
初期不良の完全保証（交換について）
お届けした製品に「縫製のほつれ」「形状の歪み」「汚れ」「破損」などの不具合がある場合、無償で良品と交換させていただきます。
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対応期間： 1年間（製品到着より）
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送料： 弊社が全額負担いたします。
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対象： 全製品（本体・カバー単品）
※長期間の使用による経年劣化は保証の対象外となります。
■ 返品できる（自己都合の返品について）
ハグワンを安心してお試しいただけるよう、以下の返品保証を設けております。
1. ハグワン本体
「うちの子が使ってくれるか心配」という方もご安心ください。ご使用後でも返品を承ります。
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対応期間： 商品到着から30日以内にご連絡ください。
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送料： 弊社負担（着払い）でご返送いただけます。
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状態： ご使用後、または汚れや破損があっても返品をお受けします。
2. 専用カバー（単品購入の場合）
カバー単品購入につきましては、以下の条件で返品を承ります。
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対応期間： 商品到着から30日以内にご連絡ください。
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送料： お客様負担（元払い）にてご返送ください。
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状態： 新品未使用かつ、お届け時の状態（梱包等）を維持している場合に限ります。